Miestny ombudsman mesta Nový Sad sa nemôže podieľať na riešení problémov, ktoré sa vyskytujú medzi fyzickými osobami, pretože článok 2 Rozhodnutia o miestnom ombudsmanovi stanovuje, že miestny ombudsman mesta Nový Sad kontroluje iba prácu orgánov, organizácií, spoločností a inštitúcií, ktorých zriaďovateľom je mesto Nový Sad.