Локални омбудсман Града Новог Сада не може да учествује у решавању проблема који се јављају између физичких лица, с обзиром да је чланом 2. Одлуке о Локалном омбудсману прописано да Локални омбудсман Града Новог Сада контролише само рад органа, организација, предузећа и установа чији је оснивач Град Нови Сад.